疗愈

1月28日，天空飘洒着冷雨，也打湿着我们宅家的心情。十三点四十五分，一位新冠肺炎疑似病人在市一医991院区心理援助人文关怀群发了一个出院的视频，氛围一下子活跃起来：“祝贺！经过六天的住院治疗，你终于平安出院了！”“你出院后会去酒店隔离观察，有啥心理需要，记得随时联系我们。”“恭喜！治愈就是最大的幸运！你再坚持一下，就可以回家了。”……

这个场景，刹时点亮了我灰暗的心情，这是我从2月1日报名参加心理援助志愿服务以来最期盼的镜头。

“我们小区有确诊病例，我害怕，睡不着，怎么办？”２月15晚上，西西网友向我求助。我记起“襄阳疫情心理援助志愿者”团队专家给我们做培训时，组织我们学习《<强心健体，抗击疫情>心理防护十问十答》里出现过这个问题。当时，我肤浅地认为这些问题是小事，不会有人求助的。现在看来，为疫情担惊受怕的人不止一两个，真有人需要心理援助呢。

初次做咨询，我有些紧张，赶快平复好心绪，告诉她：“我理解你当前的感受，你先试着把心情平静下来。可以听听音乐，也可以做点儿深呼吸，或是肌肉放松训练……”我认真地倾听着她的讲述，引导她把害怕情绪说出来，然后我给她做了肌肉放松训练。二十多分钟后，当她报出她身体感觉放松程度的数学9(放松等级从0-10)时，我悬着心放了下来。后来，她告诉我：当她感受到我认真地给她做咨询的样子时，她恐慌的情绪就开始放松了。她还说：有人聆听真好！虽然你做咨询不是最棒的，但是你认真的样子给了我力量！谢谢你！

是呢，在这条路上，我刚启程。能给你力量，为你疗愈，尽到了一个志愿者的本分，我是开心的。

我第一次接触心理学讲座是在2019年8月24的下午，主讲人是从事“人与人关系”研究的赵文女士。在讲到焦虑问题时她说：小孩的自信就像一个杯子，你每天不断地要求她这样那样……其结果就好比往这个杯子上扎针，其危害是不言而喻的。我们能做的就是给予她爱与陪伴。我感觉这些学问很新鲜，听得用心。彼时的暑假，我们家正弥漫着火药味，关于怎样处理我和女儿的亲子关系问题，正折磨着我。那个下午，艳阳高照，天蓝气爽，赵文老师对自信杯的解说，却让我萌生了去了解心理学的念头。

后来，我参加了中科院组织的心理咨询师培训考试，先后学习了《心理咨询师(基础知识)》《心理咨询师(国家职业资格二级)》《心理咨询师(国家职业资格三级)》教材，了解了基本心理学、发展心理学与社会心理学的知识。精神分裂、忧郁症、癫痫，这现代生活垢生的文明病，大抵是离不开心理援助的，而我自己的情绪也着实需要依靠心理援助来治疗。

这次，我参加的“襄阳疫情心理援助志愿者团队”，是由襄阳市心理咨询师协会党支部书记、秘书长柳树森教授牵头，以71名中共党员和3名预备党员为骨干，招募的609名持证上岗的心理援助志愿者组建的。它是通过微信群答疑、直播等方式为市民提供心理援助服务。 

根据服务区域和对象的不同，我们心理援助志愿者被分成了25个小组，每个小组建立一至三个微信群。现在，加入我们微信群接受心理援助的市民超过一万名。我们坚持每天在微信群中有针对性地举办抗疫心理科普讲座，主讲专家现场解决群友提出的心理问题；每天有三到五名志愿者在群值班。25个小组举办抗疫心理科普讲座超过250场次，接听心理援助热线电话1000余人次。为了能帮到更多有需要的人，协会还与襄阳日报新媒体、襄阳广播电台合作，组织专班进行抖音、网络直播。日前已直播13场次，获得100多万市民的关注。

我被分在第５团队，这是一个拥有四十八名心理援助志愿者在内的近五百人的大集体。每天晚上七点半至八点半举办疫情科普知识讲座。讲座主讲人就是当天的值班志愿者。     

2月23日，是团队里的梁老师值班，早上七点半她就在群里发布值班信息、前面优秀志愿者的讲座内容录音、应对疫情产生的负性情绪的各种训练、静心音乐……群里，志愿者与求助者互动不断、温馨有序。

当晚，梁老师的《停课不停学的网络授课，怎样建立好亲子关系》的讲座如期举行－－－梁老师先是播放了两个抖音小视频。“小伙伴们，看完视频，你想到了什么问题？”逗笑的背后折射出一个家庭的家风与亲子问题。空中教学从二月十日就开始了，宅家抗疫的家长，充当起了孩子的监管教师，亲子矛盾升级，这个讲座真是一场急时雨。

梁老师不愧是一名优秀的心理咨询师，话题放得开，又收得回。在她发问之后，群里响起了热烈的回应。梁老师说:亲子教育，根本就不是教育、改变孩子，而是提升和成长自己。这话让我印象深刻。在我家的教育问题上，我总是想去改变女儿，原来，这是错的，真正应该改变的恰恰是我自己！今晚的讲座帮我找到了问题的症结，让我醒悟。

梁老师的讲座，案例鲜活，针对性强，解析透彻。那晚，不只是我从中得到了心理援助，听讲座的四五百人，我想或多或少都是受益者。

宅家抗疫的日子里，女儿每天按空中课表作息：连麦早读、打卡签到、上传作业、考试改错……遇上哪科考试不理想，心情烦躁爱怼。这时，我只静坐倾听。等她情绪好转，我问：怎样才能让你开心些？她说：坏心情发泄出来就好了。我知道：情绪的治愈，有时只是需要一个倾听者。没有评判，不讲道理，接纳它，理解、共情就好。生活中，一个灿烂的微笑、一杯有温度的白开水，一个真诚的拥抱，就是我们对抗脾气最好的良药。

2月18日下午三点到四点半，辽宁省精神疾控中心主任、中国医科大学精神医学科王哲教授在“襄阳疫情心理援助志愿者团队”给我们五百名志愿者做了题为《疫情灾难中的心理卫生问题》的讲座。王哲教授是此次辽宁援襄心理援助团队的核心成员，他从“灾害心理学”，说到“我所经历的国内自然灾害及体验”，再说到“咨询师在救援中的地位及作用”；从生理系统到心理系统，从辽宁豆奶事件到非典、汶川地震、新冠肺炎，从民众恐慌到心理援助……他的声音沉着而有力，洪亮而激昂，屏幕另一端的我听得尽兴过瘾。可以想见,王哲教授为了这个讲座，在灯下熬夜专注备课的模样。我被辽宁援襄人员的大爱折服。我更感动于我们每一个战“疫”者的家国情怀。那一天，我专注听讲，做了上千字的笔记。

山川异域，大爱无边。多日以来，我们志愿者在聆听专家们的教诲、疗愈自己心灵的同时，也去疗愈别人。

人民日报29日报道:治愈出院病例首次反超现有确诊病例。山坡地头的樱花，正艳艳地绽放。我们等待的春天已然来临。助人者自助，方寸之间，皆是风景，屏端之处，满是爱意。这种景象，如何不乐焉？

一个多月的心理援助经历告诉我,我们的情绪需要被接纳，先“泻”后“补”，心灵方能疗愈。一场疫情，教会我们反思。心理援助，大抵是给心灵穿上了一件防护衣。它正用温情的语言，开出一剂心灵疗愈之药，陪伴我们一路前行。